🔑 Chính Sách Đổi Trả – Đồ Gỗ Gia Hưng

Để mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm, Đồ gỗ Gia Hưng áp dụng chính sách đổi trả minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện. Chúng tôi luôn mong muốn mỗi sản phẩm đến tay khách hàng đều hoàn hảo nhất.

🕒 Thời gian đổi trả

  • Khách hàng được quyền đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 – 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sản phẩm đổi trả cần giữ nguyên tình trạng ban đầu, còn hóa đơn và phiếu bảo hành đi kèm.

✅ Điều kiện áp dụng đổi trả

Gia Hưng chấp nhận đổi/trả trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi sản xuất: cong vênh, nứt nẻ, hỏng kết cấu.

  • Giao sai mẫu mã, kích thước, màu sắc so với đơn hàng.

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển bởi Gia Hưng.

❌ Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

  • Sản phẩm bị hỏng do khách hàng sử dụng sai cách, va chạm, để ngoài trời.

  • Sản phẩm đã được khách tự ý sửa chữa, thay đổi thiết kế.

  • Hàng đặt riêng theo yêu cầu thiết kế riêng biệt (nếu không phải do lỗi từ Gia Hưng).

🚚 Quy trình đổi trả

  1. Khách hàng liên hệ hotline 0971.809.397 – 086.949.8340 hoặc email để gửi yêu cầu đổi trả.

  2. Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi.

  3. Nhân viên Gia Hưng xác nhận trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.

  4. Sản phẩm sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

👉 Với chính sách đổi trả rõ ràng, Đồ gỗ Gia Hưng cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng, mang đến sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối.